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2023-03-28 09:30:542
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- 2据刘勤介绍,今年一季度,济南全市实现地区生产总值1356 . 6亿元,同比增长7 . 3%,增速与全省持平。一般公共预算收入163 . 5亿元,增长9 . 5%,增速高于全省1个百分点,税收比重达到77 . 2%,较上年同期提高3 . 1个百分点,高于全省5 . 1个百分点。
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- 5 时刻新闻记者 童妙 通讯员 万建兰 长沙报道 中建信和地产自2003年成立以来,一直积极实施“房地产开发+物业服务”的“双品牌”战略,体现物业服务在产品销售中的附加值。旗下湖南中建物业有限公司拥有物业服务一级资质,曾获“全国五一巾帼标兵岗”等国家级奖项4项,省部级奖项28项,市级奖项40余项。 日前,从湖南省总工会第七轮“芙蓉杯”竞赛总结大会上又传来好消息,湖南中建物业有限公司客服部从众多单位、集体中脱颖而出,荣膺“湖南省十佳女职工标兵岗”荣誉。 “我们一直秉持一个理念,就是:我为业主做了什么?”对于这个结果,湖南中建物业有限公司总经理秦曙光并不意外,他表示,公司始终把业主的事当作自己的事,为业主打造精细化的贴心服务。 三大特色服务让业主享受尊贵、贴心、幸福 湖南中建物业客服部成立于2009年,平均年龄24岁。在服务过程中,客服部创新推出了“早期介入阶段——五星级酒店式物业服务标准”“前期物业服务——信和贴心管家物业服务模式”及“日常服务阶段——业主幸福生活指数测评体系”三大特色服务产品,曾获评“全国物业服务创新成果奖”“湖南省直科技创新优秀项目”奖项,成为湖南省物业行业中第一个获此荣誉的企业。 “我们的工作就是让客人一到营销中心就感受到尊贵。”刘园是中建信和地产中建·梅溪湖中心物业客服部副经理,她介绍,营销中心将五星级酒店服务中的礼宾门童、电瓶车接送、吧台送饮等服务融入到物业服务中,从细节中彰显尊贵品质,为业主营造一个“尊贵、优雅、亲切、舒心”的环境。 秦曙光说,这几年,公司不断创新服务模式,由以前的坐等业主电话到主动上门为业主服务,不断提升公司的服务品质。 中建·芙蓉和苑物业服务中心客服管家彭星就是业主最贴心的亲人,业主们大事小事都爱找她,并亲切地叫她“星星”。前两年,邵阳一对退休教师在中建信和地产买了房子,在广东的儿子为他们请了几名师傅过来装修,然而,如何解决工人入住问题、怎么办理相关手续、去哪里买材料,两位老人一概不懂。 彭星了解情况后,帮助老人在小区附近找到价格合适的旅馆,将装修师傅安顿好。接着,又带他们去周边的建材市场,一家家比对,挑选合适的材料。老人因为孙子生病,不得不立即赶回广东,但又放心不下这边的装修。彭星则每天利用休息时间跟进装修进展,并现场拍照发给老两口,一直到装修结束。 “到现在他们每年过年都还会打电话给我,心里特别舒服。”彭星说。 业主对客服的满意度如何?业主还有什么服务需求是客服没有满足的?业主的幸福指数高不高?秦曙光介绍,今年,公司在之前的测评体系基础上,还引进了第三方专业机构,通过大数据分析,科学、客观地了解业主的幸福生活指数。 物业带动销售打造中建信和地产第二营销中心 客服部作为公司的形象窗口,活跃在中建信和地产开发的各大楼盘和小区里,是公司与业主、客户之间的纽带。 “我经常被当作营销中心的销售人员。”刘园说,公司也会对她们进行相关培训,让她们在“被误会”时也能从容应对。有一次,晚上9点多,有业主带着自己的朋友来看房,而营销中心的置业顾问都已经下班了。为了不让顾客白走一趟,刘园主动带着顾客看了样板间,并做了详细介绍。 “我一直记得你笑的样子,你们的物业很专业,服务好,每次来就像回家一样,所以就介绍朋友来了。”业主的评价让刘园很欣慰,这位业主的朋友第二天就过来签约了。 这样的故事在中建信和地产各项目营销中心经常上演。 曾经得到过彭星帮助的老两口也同样介绍了邻居来买房。“他们到营销中心去,没找到我,就立马给我打电话了。”彭星说,老两口硬是等她去为邻居介绍,以为这样她能赚到转介费。后来,房子成交了,彭星硬是把3000块钱转介费给了退休的老两口,“那是他们应得的,帮助业主解决问题,是我分内的事,也让我特别有成就感。” 秦曙光介绍,近几年,作为中建信和地产“双品牌”战略的重要支撑之一,湖南中建物业进一步加强与中建信和地产联动,通过车位销售奖励、物业费配套奖励、老业主带动新客户奖励等一系列激励措施充分调动物业营销的积极性。 “我们公司现在有新老20多个项目,希望通过物业服务带动销售,将中建物业客户服务中心打造成中建信和地产第二个营销中心。”秦曙光说。 “让员工高兴的事,我们都会努力去做!” 秦曙光介绍,为了打造优质的团队,客服部自成立以来,严把“进口”,狠抓招聘第一关,从形象气质、学历、知识技能、工作经验等多方面高标准招聘每一位员工。在员工入职后的工作全过程中,强化培训与考核,引入新员工入职培训、在职培训、脱岗培训、导师带徒、“信和学习站”、参观学习等培训方法,通过述职、笔试、技能考核等多种考核方式,确保其掌握岗位所需的各项知识与技能,培训合格率达100%。 同时,公司会定期举行交流活动,听员工的声音,帮助员工解决实际问题。保安晚上巡逻,不好带茶杯走,渴了怎么办?下雨天气就算背着雨衣也会打湿,怎么解决?管家是24小时值班的,晚上饿了吃什么?……这些都是秦曙光去每个项目与员工交流了解到的问题。 “作为管理层,我每天都还要思考另一个问题,就是站在员工的角度,问我自己:物业为我做了什么?”秦曙光认为,公司获得的每一项荣誉都凝聚了团队每一个人的付出和心血,公司不仅要做业主的贴心人,更要让员工感受到家的温暖。一方面,公司会给予员工更多的人文关怀;另一方面,通过一系列激励措施,让员工有盼头、有奔头。 “让员工高兴的事,我们都会努力去做!”秦曙光说。
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- 9“想来想去,心里最放不下的还是彩霞这个小姑娘。”郑菊明告诉前来采访的多名浙江当地媒体记者,“如果撑到最后自己实在不行了,我想见见她,不然太遗憾。”
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- 114月26日,张杰举行发布会宣布个人厂牌“行星文化”正式成立。时值张杰出道十二年,似乎寓意在“音乐本命年”轮回新生,再次出发。同时,张杰也开启个人“我想”音乐计划,宣布与福茂唱片展开新专辑战略合作,展开音乐新蓝图。启动仪式当天,张杰首唱新歌《我想》,令现场观众一饱耳福,音乐新计划初露端倪。据悉,截止到当天,新歌《我想》的成绩已突破白金,截至发稿更已多达70万,再次佐证了张杰的超高人气与实力。发布会现场更是公布了2016年的巡演计划,也让大家看到张杰接下来突破自我、“做出更多好音乐”的信心。
- 12据农业部监测,2016年第16周(2016年4月18日-24日)猪肉周均价每公斤26.24元,环比涨1.0%,为连续第6周小幅上涨,同比高46.8%。猪肉价格的持续上涨,已经让一些消费者发出“吃不起”的感叹。
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“己欲立而立人,己欲达而达人”。作为龙头产业,网信企业尤其要坚持经济效益和社会效益统一。网信产业发展的经验证明,靠博眼球、搞噱头、秀下限来圈钱捞金,只能煊赫一时、蹦跶一阵。失守了道德底线、放弃了公序良俗,企业完全掉进了钱眼里就开始进入下行通道。值得欣慰的是,一如习总书记肯定的那样,我国网信企业在发展过程中,使命感、责任感有目共睹。而近来马化腾捐出一亿股腾讯股票注入公益慈善基金,马云捐出阿里巴巴2%的股权成立个人公益信托基金等行为,证明了网信企业积极承担社会责任的愿望。
推进供给侧结构性改革、促进经济稳定增长措施持续显效,今年一季度,四川GDP同比增长7.4%,高于全国平均水平0.7个百分点。其中,工业和房地产领域部分数据向好,反映出四川经济积极因素正在增加。但同时,民间投资信心不足、占比有所下滑。
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- 2日媒指出,现已查明,对于2013年开始生产的4款微型车,公司为实现优于竞争对手的燃效目标,还对测试数据进行了篡改。三菱汽车计划通过律师组成的特别调查委员会进一步查明实际情况。
- 3若是希望牙齿变白,也可以选择有特殊效能的牙膏如美白牙膏,想要牙齿变白就该从清洁做起,打好牙齿健康的基础再做牙齿美白,才是上上之策,否则若是原先口腔内有齵齿却随意使用牙齿美白产品,容易引起酸软敏感的问题。
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- 5宜章县玉溪镇五都岭村地处国家集中连片特困地区罗霄山片区,与广东省乐昌市坪石镇和三溪镇交界,距县城18公里,是革命老区村、省际边界村、边远贫困村,也是典型的地质灾害易发区。全村共有贫困户139户421人,贫困发生率达21.3%,村里没有集体经济和主导产业,村民经济收入主要依靠水稻种植和外出务工。2014年全村人均纯收入为2162元,远低于全省农村人均纯收入60%的标准。
- 64月14日晚间,东北证券发布配股发行公告,公告显示,公司此次共计可配股份数量39143.32万股,有效认购股份数量合计为38328.69万股,占可配售股份总数的97.92%。公司股票将于4月15日复牌。截至认购缴款结束日(4月13日),公司无限售条件股东有效认购数量为34162.45万股,占本次可配售股份总数的87.28%,认购金额为31.02亿元;有限售条件流通股股东有效认购数量为4166.24万股,占本次可配售股份总数的10.64%,认购金额为3.78亿元。根据公告,公司此次公告刊登当日(4月15日)即为发行成功的除权基准日(配股除权日),除权价格依据实际配股比例计算,实际配股比例相当于每10股配售1.9584股。此次发行获配股份上市时间将另行公告。
- 7巴斯德研究所的科研人员与葡萄牙科研人员合作,分别对法国南部的两种白纹伊蚊和马德拉岛上的两种埃及伊蚊的病毒传播能力进行了研究。他们让雌性蚊子感染上与巴西流行的寨卡病毒相近的亚洲基因型寨卡病毒。结果证明,埃及伊蚊的病毒传播能力高于白纹伊蚊。
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